Chris Cantell Discusses Technologies: La gente escapa del huracán Gustav
by Veronika Pellerova
El huracán Gustav asusta a los habitantes de algunas partes de los Estados Unidos. La gente ahora trata de confiar en OnStar, el servicio de General Motors Corp., que les ayuda evadir el huracán.
La gente pidiendo la ayuda estaba tranquila preguntando pacientemente cuáles eran las mejores rutas para salir de las ciudades del Golfo amenazadas por Gustav.
Las llamadas a OnStar comenzaron a llegar por miles el sábado, y el día siguiente el domingo, la cifra había subido a 3.000 por hora.
Brad Williams, gerente de servicios para el servicio de ayuda a automovilistas, dijo "Hay mucha gente varada en las rutas de evacuación".
OnStar implementó planes de emergencia en tres centros de llamadas en Pontiac, Michigan; Oshawa, Ontario; y Charlotte, Carolina del Norte. Los gerentes de la empresa esperaban que las llamadas del domingo llegasen a 75.000, que es aproximadamente el doble de un domingo normal.
Las llamadas telefónicas son transferidas a asesores especializados de OnStar, muchos de los cuales trabajaron durante el huracán Katrina. Williams dijo: " Ellos están más preparados. Conocen las preguntas" Los asesores estaban, según Williams, armados con mapas computarizados, bases de datos de hoteles con habitaciones vacantes e incluso ubicaciones de albergues de la Cruz Roja.
Kim Dupee, un sesor mayor en Charlotte pasó casi todo el domingo guiando a personas que salían de Nueva Orleans. Ella dijo que: "Ellos no quieren usar las carreteras principales, porque saben que el tránsito está paralizado virtualmente" Y que la situación es " Es constante. Las llamadas no cesan".
Y con la tormenta acercándose a la costa, los asesores se preparan para más llamadas de pánico y las situaciones histéricas.
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posted by Lucia Adamova
La gente pidiendo la ayuda estaba tranquila preguntando pacientemente cuáles eran las mejores rutas para salir de las ciudades del Golfo amenazadas por Gustav.
Las llamadas a OnStar comenzaron a llegar por miles el sábado, y el día siguiente el domingo, la cifra había subido a 3.000 por hora.
Brad Williams, gerente de servicios para el servicio de ayuda a automovilistas, dijo "Hay mucha gente varada en las rutas de evacuación".
OnStar implementó planes de emergencia en tres centros de llamadas en Pontiac, Michigan; Oshawa, Ontario; y Charlotte, Carolina del Norte. Los gerentes de la empresa esperaban que las llamadas del domingo llegasen a 75.000, que es aproximadamente el doble de un domingo normal.
Las llamadas telefónicas son transferidas a asesores especializados de OnStar, muchos de los cuales trabajaron durante el huracán Katrina. Williams dijo: " Ellos están más preparados. Conocen las preguntas" Los asesores estaban, según Williams, armados con mapas computarizados, bases de datos de hoteles con habitaciones vacantes e incluso ubicaciones de albergues de la Cruz Roja.
Kim Dupee, un sesor mayor en Charlotte pasó casi todo el domingo guiando a personas que salían de Nueva Orleans. Ella dijo que: "Ellos no quieren usar las carreteras principales, porque saben que el tránsito está paralizado virtualmente" Y que la situación es " Es constante. Las llamadas no cesan".
Y con la tormenta acercándose a la costa, los asesores se preparan para más llamadas de pánico y las situaciones histéricas.
| by Veronika Pellerova for PocketNews (http://pocketnews.tv) |
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posted by Lucia Adamova
Labels: CantellTV, Chris Cantell, Christopher Cantell, digital broadcasting, SigEx Foundry, SigEx Telecom, Technologies
posted by Blog TechSource at
2:10 AM
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